Este jueves el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó haber sido víctima de una vulneración a sus sistemas informáticos, lo que mantiene caída su plataforma de atención a los consumidores.
Desde el Servicio reiteraron a BBCL información también emitida en un comunicado: se activaron las alertas en conjunto con CSIRT, división del Ministerio de Interior encargada de la ciberseguridad, “para determinar los alcances y las consecuencias de la vulneración”.
Subrayaron que esperan resolver la situación en el corto plazo.
El Sernac comunicó también que el hecho será denunciado al Ministerio Público “para su investigación y determinar eventuales responsabilidades”.
Por lo pronto, puntualizó el Servicio, “los consumidores pueden ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas presencialmente a través de nuestras oficinas presentes en cada una de las capitales regionales o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100”.